Garanție și Întreținere – Pielea Mea

La Pielea Mea (Gr Art Studio SRL), ne mândrim cu realizarea manuală a produselor din piele naturală de cea mai înaltă calitate. Fiecare obiect este lucrat cu grijă, fiind conceput să reziste în timp și să ofere satisfacție deplină clienților noștri.

1.⁠ ⁠Autenticitatea Pielii Naturale (Semne Distinctive)

Pielea naturală este un material viu, organic, care poartă urmele mediului în care a trăit animalul. Nervurile, micile diferențe de nuanță, cicatricile vindecate sau porii neregulați nu sunt defecte de fabricație, ci dovezi incontestabile ale calității și autenticității materialului.
•⁠  ⁠Aceste particularități (urme lăsate de „trecerea animalului prin pădure”) confirmă că produsul este natural și nu unul sintetic.
•⁠  ⁠Pieile tratate cu tanin vegetal, uleiuri sau ceară manuală pot prezenta o ușoară migrare a culorii la primele purtări și vor dezvolta în timp o patină unică. Acest proces natural de „uzură estetică” oferă individualitate produsului și nu este considerat defect.

2.⁠ ⁠Garanția Produselor

Produsele comercializate de Gr Art Studio SRL beneficiază de garanția legală de conformitate, conform prevederilor OUG 140/2021.
•⁠  ⁠Garanția Comercială: Oferim o perioadă de 30 de zile de la data achiziției pentru orice defect de fabricație sau montaj (ex: cusături, accesorii metalice).
•⁠  ⁠Remediere: Sesizările se trimit la contact@pieleamea.ro. Garanția se asigură în cel mult 15 zile calendaristice prin: repararea produsului, înlocuirea acestuia sau, dacă remedierea nu este posibilă, returnarea contravalorii.
•⁠  ⁠Excluderi: Garanția nu acoperă uzura fizică normală, zgârieturile, decolorarea prin expunere la soare/căldură, sau defectele cauzate de utilizarea abuzivă și întreținerea incorectă.

3.⁠ ⁠Produse Personalizate și Retur

Conform Art. 16, lit. c din OUG 34/2014, produsele realizate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (prin gravură laser, text specific sau modificări de design la cerere) sunt exceptate de la dreptul de retur.
•⁠  ⁠Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile personalizării, deoarece aceste produse nu pot fi returnate din motive de răzgândire, ci doar în cazul unor defecte de fabricație confirmate.

4.⁠ ⁠Recomandări de Întreținere (Important)

Pentru a păstra calitatea pielii, respectați cu strictețe următoarele instrucțiuni:
•⁠  ⁠SE INTERZICE spălarea produselor în mașina de spălat!
•⁠  ⁠Feriți produsul de apă în abundență și solvenți. Nu folosiți înălbitori sau detergenți. Curățarea se face doar cu o lavetă moale, umedă și bine stoarsă, fără a insista excesiv.
•⁠  ⁠Evitați șocurile termice. Nu uscați produsele pe calorifer, la soare direct sau cu uscătorul de păr. Căldura excesivă deteriorează iremediabil fibrele pielii.
•⁠  ⁠Păstrarea: Depozitați produsele în locuri aerisite, ferite de umiditate excesivă.
Alegând Pielea Mea, alegeți un produs autentic, lucrat manual cu respect pentru meșteșug și natură.