Retur
Politica de Retur – Pielea Mea
Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate de pe www.pieleamea.ro în termen de 14 zile calendaristice de la recepție, conform OUG nr. 34/2014.
1. Condiții de Retur:
• Produse Standard: Pot fi returnate doar dacă sunt în aceeași stare în care au fost primite (noi, nefolosite, fără urme de uzură, zgârieturi sau mirosuri străine).
• PRODUSE PERSONALIZATE (Excepție): Conform legii (Art. 16, lit. c din OUG 34/2014), produsele realizate la comandă după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (gravură laser, nume, text specific, modificări de design la cerere) NU se pot returna sau schimba, deoarece nu pot fi revândute.
2. Procedura de Retur:
• Trimiteți un e-mail de notificare la adresa: contact@pieleamea.ro.
• Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client.
• Rambursarea banilor se face în maximum 14 zile de la primirea produsului înapoi, prin aceeași metodă de plată folosită la tranzacția inițială sau în contul IBAN furnizat de client.
3. Datele Comerciale ale Vânzătorului:
Toate tranzacțiile și returnările sunt gestionate de:
• Gr Art Studio SRL
• CUI: 40694947
• Nr. Reg. Com.: J40/2482/2019
• Sediul social: Sos. Alexandria nr. 78, Sector 5, București
• Banca: UniCredit Bank
• Cont IBAN: RO42BACX0000001806578001
4. Produse cu Defecte:
În cazul în care primiți un produs cu un defect de fabricație confirmat, acesta va fi reparat sau înlocuit gratuit, iar costurile de transport vor fi suportate de noi.
